2.6.1 太阳能保修，大公司不一定更靠谱

太阳能系统找大公司安装，售后是不是更可靠一些呢？事实并非如此。越大的公司，效率越低，而且是全方位的低。

首先大公司不会在各个城市分别养一批安装和维护的团队，这些工作全部都是外包的。这样的话，就存在沟通效率的问题。而且因为环节增多，各个环节的负责人，基本不会因为将一个项目很快结束而得到高额奖励，也不会因为将每个节点拖到最后一刻而受到处罚。因此工作的效率首先非常低。

另外，因为金融化运营，大公司的硬件库存都是有一个周期的。你要更换一个设备，可能要等很久。经常可以看到网上有投诉说某个设备出现问题，半年多了，还是因为没有库存而无法更换，导致系统长时间不能使用。

我们遇到过一位 SunPower 的客户，逆变器损坏，7 个多月都没有安排更换，然后 SunPower 就倒闭了，最终无人负责。只能联系我们，自己出钱，2 周完成更换。