Capítulo 2 · Garantías y Mantenimiento
2.4 Letra chica de la garantía que debes buscar
- Planes de Servicio Mensual (Monthly Service Plan): algunos planes de garantía "Platinum" cobran una cuota mensual aparte que los clientes asumen está incluida en el contrato.
- Cláusulas no transferibles: la garantía no se transfiere al nuevo dueño cuando vendes la casa.
- Renuncia a demanda colectiva / arbitraje obligatorio (Class-action Waiver / Mandatory Arbitration): si la empresa defrauda a un grupo de clientes, solo puedes arbitrar individualmente — no puedes unirte a una demanda colectiva ni cobrar de un acuerdo de clase.
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2.3 La garantía que realmente define tu experiencia de 20 años: Mano de Obra
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2.5 Qué hacer si el instalador quiebra (o si fue DIY)
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